یک هفته ضمانت بازگشت

در چه شرایطی امکان بازگشت کالای خریداری شده از فروشگاه احدی وجود دارد؟

بله شما می توانید کالای خریداری شده از فروشگاه احدی را تا یک هفته پس از خرید به فروشگاه احدی مرجوع نمایید در صورتی که کالای شما واجد شرایط زیر باشد:

اگر کالای خریداری شده ایراد و یا اشکال فنی داشته باشد:

• اگر کالای خریداری شده نوار لبه pvc باشد و ایرادات شرح داده شده در زیر وجود داشته باشد بایستی از مصرف نوار لبه pvc خودداری نموده و بلافاصله جهت گزارش ایراد با ما تماس بگیرید تا پس از بررسی عکسها و مستندات شما و در صورت مورد تایید قرار گرفتن جهت مرجوع نمودن و جایگزینی کالای سالم با کالای معیوب هماهنگی های لازم با شما صورت پذیرد، اول اینکه در صورتی پس از بازکردن کارتن و قبل از مصرف و از ظاهر نوار لبه pvc بتوان معیوب بودن نوار لبه pvc را تشخیص داد ایراداتی از جمله مانند تاب داشتن ،پله پله یا بالا پایین بودن،ضخامت و یا عرض غیر معمول،ایرادات رنگ و یا چاپ نوار لبه pvc و …  دوم اینکه در صورتی که نوار لبه pvc از نظر ظاهری سالم بود بایستی در اول مصرف و پس از لبه چسبانی یک یا دو متر از قطعات نسبت به بررسی صحت کار بپردازید و ایراداتی از قبیل قدرت ضعیف چسبندگی نوار لبه pvc به قطعه کار در صورتی که از سلامتی چسب گرانول و یا دستگاه لبه چسبان خود اطمینان داریدو ایراد از پرایمر نوار لبه pvc می باشد و یا ایراد پله پله شدن و به اصطلاح همکاران کچل شدن قسمت یا قسمتهایی از قطعه کار و باز هم اطمینان شما از سلامت دستگاه لبه چسبان و در نتیجه معیوب بودن نوار لبه pvc.  
• اگر کالای خریداری شده چسب گرانول باشد چون این نوع کالا معمولا” از نظر ظاهری ایرادی را نشان نمی دهد، حتما” در هنگام شروع استفاده و در لبه چسبانی اولین قطعات، قدرت چسبندگی نوار لبه pvc به قطعه کار را بررسی نمایید تا اگر قدرت چسبندگی نوار لبه pvc به قطعه کار ضعیف بود و از سلامتی دستگاه لبه چسبان و پرایمر نوار لبه pvc اطمینان کامل داشتید و مطمئن بودید ایراد از چسب گرانول است بایستی از ادامه مصرف چسب گرانول خودداری نموده و بلافاصله جهت گزارش ایراد با ما تماس بگیرید تا پس از بررسی عکسها و مستندات شما و در صورت مورد تایید قرار گرفتن، جهت مرجوع نمودن و سپس جایگزینی کالای سالم با کالای معیوب هماهنگی های لازم با شما صورت پذیرد.
• اگر کالای خریداری شده چسب وکیوم و ممبران باشد چون این نوع کالاها نیز معمولا” از نظر ظاهری ایرادی را نشان نمی دهد پس حتما” در هنگام شروع استفاده و در وکیوم کاری اولین قطعات در سینی اول، قدرت چسبندگی روکش pvc به قطعه کار را بررسی نمایید تا اگر قدرت چسبندگی روکش pvc به قطعه کار ضعیف بود و از سلامتی دستگاه وکیوم و ممبران و پرایمر روکش pvc اطمینان کامل داشتید و مطمئن بودید ایراد از چسب وکیوم و ممبران است بایستی از ادامه مصرف چسب خودداری نموده و بلافاصله جهت گزارش ایراد با ما تماس بگیرید تا پس از بررسی عکسها و مستندات شما و در صورت مورد تایید قرار گرفتن، جهت مرجوع نمودن و سپس جایگزینی کالای سالم با کالای معیوب هماهنگی های لازم با شما صورت پذیرد.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد:

در صورت وجود مغایرت مشخصات یا ظاهر فیزیکی کالای دریافت شده با اطلاعات درج شده در وبسایت بایستی حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا با ما تماس بگیرید و ما را در جریان قرار دهید تا پس از بررسی و در صورت مورد تایید قرار گرفتن، جهت جابجایی کالا هماهنگی های لازم با شما صورت پذیرد، اگر وجود مغایرت قبل از باز شدن و استفاده از کالا قابل مشاهده باشد، بایستی حتما” بسته بندی کالا باز نشده و از آن استفاده نشده باشد و در شرایط اولیه خود باشد، توجه فرمایید که عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد، ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب‌سایت است، در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته‌بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود، استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه احدی بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش‌کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی برای کالای دریافت شده ایجاد شده باشد:

در صورت آسیب دیدگی کالای دریافت شده در اثر حمل و نقل، بایستی حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا با ما تماس بگیرید با توجه به اینکه کالا به صورت کاملا” سالم تحویل راننده یا شرکت حمل و نقل می شود هرگونه آسیبی به کالا در هنگام حمل و نقل بر عهده راننده یا شرکت حمل و نقل می باشد، استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه احدی بازگردانده شود، بنابراین لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود،  برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد، کالای آسیب دیده و همه متعلقات، باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و فاکتور به فروشگاه احدی ارسال شود. در صورتی که آسیب دیدگی در هنگام دریافت کالا مشخص باشد می توانید از دریافت کالا اجتناب نمایید تا جهت بررسی و ارسال مجدد به فروشگاه احدی بازگردانده شود، پس از بررسی کالاهای مرجوعی توسط فروشگاه احدی، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت خودداری مشتری از تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد فروشگاه احدی باقی می‌ماند و با پایان این مهلت فروشگاه احدی در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

اگر مشتری از خرید خود منصرف شده باشد:

انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هرگونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمپ، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد همچنین کالا بایستی همراه با همه ملزومات و اقلام همراه آن مرجوع شود و  هزینه ارسال کالا هم به عهده مشتری خواهد بود، درنهایت یادآور می شود که این امکان برای خریدهای خرد وجود دارد و چنین امکانی برای خریدهای عمده وجود نخواهد داشت.